화장품 제조공방에서 클래스는 단순한 '수익 모델'이 아닙니다.고객과 소통하고, 브랜드 팬을 만드는 가장 강력한 방법이죠.특히 한 번 클래스에 참여한 고객이"정말 좋았어요!""다음에도 또 오고 싶어요!"라고 느끼게 만들 수 있다면,공방은 자연스럽게 성공 궤도에 오르게 됩니다.이번엔 고객 만족도를 높이는 체험 클래스 운영 실전 팁을자세하고 구체적으로 소개해드릴게요.1. 클래스 사전 안내는 ‘친절하고 명확하게’✅ 미리 기대감을 높인다수업 시간, 장소, 준비물, 커리큘럼을 사전에 정확하고 간결하게 안내합니다.첫 경험자는 특히 불안해하기 쉬우므로,“아무 준비 없이 오셔도 됩니다😊” 같은 문구를 넣어 긴장을 풀어줍니다.TIP:공방 오시는 길, 주차 가능 여부, 건물 출입 방법까지 친절히 안내하면 고객 만족도가 확..
